从“精准滴灌”到“全链护航” 四川朝天擦亮营商环境“金字招牌”

冉金鹭 谢娟 封面新闻记者(xīnwénjìzhě)刘彦谷 “仅仅一个半小时，我就收到了审核意见书。”6月5日，完成“防空(fángkōng)地下室易地建设费减免”事项办理的朝天区工业园区建设投资有限公司相关负责人胡(hú)玉林对朝天区政务服务中心惠企政策专窗(zhuānchuāng)的办事效率(bànshìxiàolǜ)称赞道。 近年来(jìnniánlái)，朝天区以改革创新为动力，以企业需求为导向，全力打造(dǎzào)“服务和效率高于周边、成本和负担低于周边”的营商环境新高地，提振经营主体信心(xìnxīn)，激发市场活力，助力企业发展跑出“加速度”。 惠企政策专窗工作人员正在为企业(qǐyè)办理业务。冉金鹭供图 政策“精准滴灌”，打通(dǎtōng)惠企“最后一公里” 政策是企业(qǐyè)(qǐyè)发展的“阳光雨露”，如何让好政策真正惠及(huìjí)企业？朝天区给出了“全链条”解决方案。从企业“出生”到“成长”再(zài)到“壮大”的全生命周期，该区精准聚焦企业关切，相继出台《朝天区招商引资优惠政策》《广元市朝天区推动制造业(zhìzàoyè)高质量发展二十五条措施》等(děng)8项惠企政策，覆盖“四上”企业、制造业、农业品牌建设等多个领域，实现政策供给与企业需求的精准匹配。 政策(zhèngcè)(zhèngcè)制定有力度，政策落地更要有精度。按照“国家、省(shěng)、市、区”四级(sìjí)联动原则，全面梳理形成《朝天区2025年惠企政策事项清单》（第一批(dìyīpī)）312项，其中“免申即享”39项、“快申快享”64项、“即审即享”197项，其他类12项，让企业根据自身需求“对号入座”。 同时，构建了“线上+线下”立体宣传矩阵。政府网站开设政策(zhèngcè)专栏，新闻媒体推出专题报道，政务大厅(dàtīng)设置咨询专窗，同时创新(chuàngxīn)采用图文图解、音频视频、企业现身说法等多元形式解读政策。 服务“提档升级”，护航企业全周期发展(fāzhǎn) 企业(qǐyè)发展的(de)每一个(yígè)阶段都需要“精准护航”。依托区政务服务中心，该区建设企业综合服务中心，打造“一中心四专区(zhuānqū)”服务载体——企业全生命周期帮办代办服务中心统筹全局，企业开办专区、生产建设专区、政策兑现专区、企业维权专区各司其职，实现企业从设立、建设到运营的全流程覆盖(fùgài)。 同时，将服务触角延伸至园区。七盘关工业园区的“综合(zōnghé)服务驿站”成为企业“家(jiā)门口的服务站”，推行集中时段(shíduàn)坐班制和项目管家制，医保、社保(shèbǎo)、税务等部门(bùmén)定期驻点宣讲。今年以来，已开展政策宣讲8次，覆盖企业近100家，让企业足不出园就能解决“急难愁盼”。 队伍“提质增效”，锻造(duànzào)政务服务“金牌管家” 政务(zhèngwù)服务(fúwù)要贴心，关键在人。朝天区打破以往单一的工程建设项目服务模式，将服务范围扩展至区内重点规上企业及(jí)园区所有企业，按照“分片分块、条块结合”原则，为企业配备“政务服务专员(zhuānyuán)”，同时建立了“问题收集—分类处理—跟踪反馈”的闭环机制。 截至目前，“专员”共发放服务短信3000余条(yútiáo)(tiáo)，进(jìn)园区集中宣传(xuānchuán)惠企政策5次，上门服务145人次，收集企业需求21条，其中13条政策咨询(zīxún)类现场回复，8项共性企业需求办理的事项组织窗口人员集中到园区“驿站”进行了办理，实现涉企问题“一站式”高效闭环解决，让政务服务既有速度更有温度。 一系列惠企举措的落地生根，正转化为经营主体(zhǔtǐ)的“获得感”和“满意度”。据介绍(jùjièshào)，下一步，朝天区将继续聚焦企业需求，创新服务(fúwù)模式，提升服务效能，让营商环境成为吸引企业的“金字招牌”，为经济高质量发展(fāzhǎn)注入源源不断的动力。